Минздрав ответил на жалобу об очередях в поликлинике №14

Жительница Барнаула пожаловалась на скопление пациентов в поликлинике № 14 на улице Лазурной. Видео с очередью появилось в сообществе «В курсе 22». По словам женщины, она не может попасть к гинекологу.

Накануне она вызывала скорую из-за острой боли. Как утверждает пациентка, внятного ответа о времени приема она не получила. Записаться через «Госуслуги» и MAX не удалось — нужных данных не было. Отдельное недовольство у нее и других посетителей вызывает ожидание по нулевому талону: по ее словам, оно может длиться до двух часов.

В Минздраве Алтайского края пояснили NGS22.RU, что основным способом записи к врачу стал единый номер 122, а не регистратура поликлиники. По понедельникам, особенно в утренние часы, традиционно растет число обращений. В ведомстве это связывают с подъемом заболеваемости ОРВИ, а также с вопросами об уточнении времени записи или номера кабинета. Такую информацию можно уточнить по единому номеру 122 накануне визита.

«Для пациенток женской консультации работает отдельная регистратура (Вход № 2). Часть пациентов из зоны ожидания администраторы поликлиники в ручном режиме маршрутизируют в регистратуру женской консультации, как это было сегодня. Пациенты с острой болью могут обратиться к дежурному терапевту или дежурному гинекологу. Талоны к ним можно взять, позвонив по номеру 122, указав оператору, что вы обращаетесь с острой болью. При острых состояниях талон к специалисту выдается в течение 2 часов. Обращаем ваше внимание, что плановая запись к гинекологам ведется за 2 недели вперед по линии 122», — пояснили в пресс-службе.